Quel est le rôle du chef de projet fan expérience ?
Le sport fait vivre des émotions et des expériences uniques aux spectateurs qui se rassemblent pour partager des moments d’exception. Bien plus que la performance sportive, c’est également l’ambiance et les valeurs sportives qui animent le public.
Le chef de projet, en vrai chef d’orchestre, a pour mission de valoriser au mieux l’expérience du public en amont, pendant et après l’événement. Gestion commerciale et du dispositif billetterie, coordination événementielle et logistique, communication… sont tant d’activités que le chef de projet sera amené à réaliser. Son rôle est ainsi primordial au sein des stratégies de marketing sportif pour toucher de manière pertinente le public.
Bien que l’expérience au sein des enceintes sportives est principale dans ce métier, le chef de projet doit également travailler sur l’expérience digitale du spectateur. Stade connecté, réseaux sociaux, médias… l’expérience sportive vécue par le public est multiple.